DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas hacer una devolución dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Debes notificarnos por escrito a hola@negropimienta.es los datos necesarios para localizar la compra. Una vez recibido el email, nos pondremos en contacto contigo para indicarlo los pasos a seguir para llevar a cabo con éxito su devolución.
Si la devolución son por causas imputables a Negro Pimienta (producto defectuoso o error en la coincidencia de la referencia) será Negro Pimienta quién se haga cargo de los costes de la devolución y/o cambio.
En el caso de que no sean causas imputables a Negro Pimienta (cambio de talla, color, error a la hora de elegir los productos) deberá ser el cliente quien corra con los gastos de envío y en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete. En este caso Negro Pimienta reembolsará los pagos del cliente exceptuando los gastos de envío, a través del mismo medio del pago empleado por parte del cliente en la transacción inicial.

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